Apa Transformasi Digital Dan Apa Arti Sebenarnya Untuk Bisnis Anda?


Apa itu Transformasi Digital?

Pusat Global untuk Transformasi Digital mengatakan bahwa “perubahan organisasi adalah dasar dari transformasi bisnis digital”. Itu karena mengubah sifat organisasi berarti mengubah cara orang bekerja, menantang pola pikir mereka dan proses kerja sehari-hari serta strategi yang mereka andalkan. Walaupun ini menghadirkan masalah yang paling sulit, mereka juga menghasilkan imbalan yang paling berharga, memungkinkan bisnis menjadi lebih efisien, didorong oleh data, dan gesit, mengambil keuntungan dari lebih banyak peluang peluang bisnis jualan online.

Tentukan ‘digital’ dalam transformasi digital

Sementara fokusnya adalah mengubah cara kerja bisnis di setiap level, teknologi menopang semua proyek transformasi digital. Tapi teknologi apa?

Jelas ini berubah seiring berjalannya waktu, tetapi biasanya perusahaan ingin mengadopsi teknologi yang membantu mereka memanfaatkan dan memahami sejumlah besar data yang mereka duduki, serta mempersiapkan tren seperti Internet of Things (IoT) dan seluler.

Itu berarti alat analitik berada di urutan teratas dalam agenda, serta komputasi awan, yang memungkinkan Anda menyimpan data di luar pusat data Anda sendiri, yang berpotensi menutupnya. Anda mungkin juga ingin fokus pada alat kolaboratif, seperti berbagi file, perangkat seluler, dan aplikasi, yang memungkinkan karyawan Anda bekerja di mana pun mereka berada, dan yang memberi mereka akses instan ke informasi – khususnya berguna untuk tenaga penjualan yang mengunjungi pelanggan, misalnya.

Apa Transformasi Digital Yang Berarti Untuk Bisnis Anda?

Menerima dan bergerak menuju transformasi digital tidak hanya berarti melompat pada setiap kereta musik yang datang. Melakukannya seperti menaruh seikat sayuran di dalam panci dan menyebutnya sup. Kecuali jika Anda memasukkan bahan yang tepat ke dalam panci dan menyalakan kompor, Anda tidak akan pernah membuat sup – setidaknya bukan sup yang ingin dimakan siapa pun. Sebaliknya, setiap perusahaan harus meluangkan waktu untuk memikirkan apa arti transformasi digital bagi mereka.

Perusahaan perlu memikirkan transisi proses bisnis inti dan mendigitalkan proses klien / bisnis terlebih dahulu. Mereka harus memikirkan aplikasi, platform, dan solusi mana yang sesuai dengan budaya mereka, operasi sehari-hari, dan anggaran. Sayangnya tidak ada solusi cookie cutter yang dapat diikutsertakan oleh bisnis. Ini adalah proses yang membutuhkan personalisasi dan kecakapan untuk mengikuti tren.

Gangguan Digital Dan Fokus Pada Konsumen

Gangguan digital adalah istilah kunci lain yang menjelaskan apa yang dapat dilakukan transformasi digital dalam masyarakat luas. Ponsel cerdas menciptakan gangguan, Uber menciptakan gangguan, dan teknologi yang dapat dikenakan terus membuat gangguan. Dengan setiap kemajuan teknologi utama, kehidupan sehari-hari konsumen berubah sedikit lebih. Norma terguncang, dan kemajuan menambah nilai bagi konsumen. Bisnis yang memanfaatkan perubahan baru, dan yang memahami bagaimana perubahan ini memengaruhi kehidupan sehari-hari, dapat memodifikasi praktik mereka untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Sentralisme konsumen adalah salah satu cara untuk memastikan bahwa Anda memenuhi tuntutan era digital. Mengetahui di mana pelanggan Anda berinteraksi secara online dan bagaimana Anda dapat bertemu mereka di wilayah mereka sendiri akan meningkatkan kemampuan Anda untuk membuat hidup mereka lebih mudah dan membuat penjualan. Setiap bisnis harus memikirkan transformasi digital dan kekuatan gangguan sekarang. Tidak ada lagi waktu untuk mengambil langkah-langkah bayi dan membuat kaki Anda basah. Ini lingkungan wastafel atau berenang untuk banyak bisnis.

Perencanaan Ke Depan Untuk Transformasi Digital

Transformasi digital merupakan hasil akhir dan proses yang berkelanjutan. Anda harus melakukan langkah awal, dan kemudian Anda harus terus berevolusi atau dipaksa keluar. Tidak ada perbaikan cepat untuk transformasi digital. Ketika Anda duduk bersama tim Anda untuk membahas masa depan digital perusahaan Anda, pikirkan tentang masa depan yang dekat, tetapi juga tujuan jangka panjang perusahaan Anda. Untuk mempertahankan relevansi, Anda perlu menerapkan solusi digital yang membuat perusahaan Anda bergerak maju ke era digital dan tidak berdiri diam atau bergerak mundur.

Di setiap langkah, pikirkan tentang pengalaman bisnis. Apa yang dapat Anda terapkan untuk merampingkan operasi internal? Apa yang dapat Anda terapkan untuk memfasilitasi interaksi pelanggan? Aspek-aspek inilah yang akan mendorong transformasi digital Anda. Untuk beberapa perusahaan, itu mungkin berarti mengadopsi solusi pembayaran terintegrasi sehingga pelanggan dapat login ke portal online dan membayar tagihan mereka. Bagi yang lain, itu mungkin berarti mendapatkan di media sosial dan memposting konten yang relevan secara teratur. Setiap perpindahan ke ruang digital adalah bagian dari transformasi digital.

Dalam jangka panjang, pengalaman digital akan berubah. Bagaimana Anda dapat mengubah bagian proses bisnis yang lebih mudah? Transparansi, misi grup menuju relevansi digital, dan mendengarkan perilaku pelanggan secara konstan mungkin penting untuk mengalihkan fokus perusahaan Anda dari praktik bisnis modal kecil lama dan menuju masa depan yang lebih berorientasi digital.

Jika bisnis Anda ingin memasuki perlombaan transformasi digital, penting untuk bertindak sekarang. Pengadopsi yang terlambat dapat memiliki kerugian serius karena kompetisi sudah ada dalam domain. Jika Anda ingin mengadopsi model bisnis yang memanfaatkan inti digital, kami dapat membantu. Rangkul transformasi digital dengan pengembang terbaik untuk mencapai garis depan perubahan.